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退款说明
北京西单购物中心 / 2017-02-24

 

一、西单购物中心网上商城从收到用户退款申请至完成退款,整个流程原则上需一个月时间。

 

二、支付宝、网上银行、微信方式支付的订单和货到刷卡支付的订单退款均以原路退回的方式退款(如:下单时使用支付宝、微信付款,退款直接退回支付宝/微信账户 )

 

三、请根据订单的支付方式,务必在如下时间内提交退款申请:

付款方式     提交退款申请时间

支付宝/微信  付款日起60天内

网上银行     付款日起60天内

 

四、寄回产品说明:

客户寄回产品时需要在包装里有如下书面内容:订单号、客户联系人及联系方式,需退换修的产品订货号、数量。如换货时,需要客户注明换回产品的订货号及数量。

客户快递单不能直接粘贴在产品原包装上,否则会造成不能二次销售而无法退换货。

客户需要对返回的产品妥善包装,如果是由于客户原因导致包装过于简单,造成的产品损坏,本商城不承担产品完整责任。

 

五、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前西购只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

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